城市内河管理处对公众评议意见整改完成情况报告

【概述】

结合当前工作需要，的会员“serenazhu”为你整理了这篇城市内河管理处对公众评议意见整改完成情况报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

根据《南宁市绩效考评领导小组办公室关于反馈市直机关2019年度综合绩效考评结果的通知》(南绩办﹝2020﹞8号)的要求，我处结合工作职责和工作实际，认真自查、梳理公众、同级部门及项目公司提出的评议意见建议，并于2020年7月29日制定下发了《南宁市城市内河管理处对2019年度市级公众评议意见建议整改方案》，认真贯彻落实各项整改措施及整改责任，目前各项工作均取得良好成果。现将具体情况汇报如下：

一、针对整改意见建议制定整改方案

据市绩效办反馈，2019年度涉及我处的社会公众评议意见建议共5条，按照有可量化的工作任务、有可执行的举措、有明确时间表、有具体责任主体、有可检验的成果等“五有”工作要求，各责任科室认真开展自查自析，制定整改方案，细化整改举措，并形成总体方案在单位网站上公开，接收公众的监督，限期完成整改。

二、强化整改措施的落实

通过对群众建议整改工作有组织、有计划、有措施的落实，进一步明确各责任科室的工作目标和责任，切实转变工作作风，提高行政效能和政府执行力和公信力，同时健全公众回应机制，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众满意，确保整改工作取得实效。

三、切实抓好整改成效

（一）关于 ……此处隐藏968个字……项目实施过程重中，指挥部综合协调组、工程建设推进组通过现场协调、召开专题会等方式协调解决项目业主办理道路占用、挖掘办证过程中遇到的问题；三是针对部分难以协调解决的问题，指挥部综合协调组形成议题，报送指挥部排水管网建设工作协调会，邀请市审批局、市城管局、市交警支队、项目建设各方等单位进行协调解决。截至今年10月，指挥部共召开排水管网建设工作协调会13次，其中涉及道路占用、挖掘办证的就有6次，解决了一批服务对象面临的难题。

下一步，我处将依托市水环境综合治理工作指挥部这个平台继续做好各项服务工作。

（五）关于“在企业已提交上去需要审批或回复的事宜方面，希望能在7个工作日内能得到回复或是回文，或是能沟通协调告知其办理进度”的问题

整改成效：1.规范办文程序，提高办文效率。综合科收到来文单位来文，立刻扫描来文，研读来文，在两个小时内上传内部OA办文系统。根据来文诉求及要求，有针对性研判承办科室，撰写拟办意见呈分管领导及主要领导批示，遇上特急来文，请示主要领导后优先转办承办科室。

2.理顺催办流程，强化办理反馈，对应未办的文件，及时通过内部OA系统发送催办短信予以提醒，要求各承办科室3个工作日内对接来文单位及时反馈，确保每一个来文任务到科到人，做到文有人办，事有答复。

3.我处将进一步优化办公流程，提高办文效率，确保办文时效，做好对外服务工作。

四、下一步计划

我处将以此次社会公众评议意见建议整改工作为契机，积极倾听群众呼声，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大力推动各项工作落实，不断提高政府公信力和群众满意度。

南宁市城市内河管理处

2020年12月4日