第一篇:班组建设案例管理模式分享——动力火车班组
动力火车案例管理模式
案例管理模式分享
班组建设中案例管理法是大道至简、道外无法的管理工具,我们应当将案例管理法在日常管理中充分应用,有故事,有提问,有思考,时刻着眼于经验的借鉴,教训的吸取和自身问题的解决。通过学习与实践,我们也切实了解到案例管理法确实是班组建设很好的工具,通过案例让大家参与讨论分析,获得共同提高,并易于结合实际在工作中运用。
案例分为标杆型、提问型、创新型、图片型、对话型等形式,让全员充分在启发中思考问题,在比较中认识问题,在探索中研究问题,在思维中说明问题,在对话中阐释问题,以问题为师,以同事为师,将工作生活中的问题与困惑提出后经过评议解决,在成员中分享,最终达到共同提升的目的。
动力火车班组制定了案例管理的一系列运作管理制度,力求发现每位员工的亮点,工作中的问题所在,做到切实有行动,切实有改善。以下是动力火车班组案例管理运作模式的相关总结:
1. 案例采集
动力火车案例管理模式
采用轮值的制度,每月设定一名负责人,督促大家根据相关要求发现案例,并以文字的形式记录下来。
2. 案例分享
在班组例会上由案例提交人与全员分享案例,以图片,文字等形式,提出问题,并全员交流,共同学习。
3. 案例评价
由轮值负责人组织全员对分享的案例进行价值评价,究竟案例说明的问题能为大家提出何方面 ……此处隐藏2246个字……管理方法有很大联系。在一些班组中,一块玻璃脏了,这根本就是小事,有的班组长或许叫住某个过路班组成员来擦一下,有的班组长会追究擦玻璃人的责任,有的甚至干脆不管。但是在海尔却不同,他不仅要管,而且要追究其责任,但是有点不同,他不是追究具体实施过程中人的责任,而是要追究检查人的责任。
在海尔公司里,不管是大事还是小事,都会将责任分工明确。如:每块玻璃都有指定的人来擦、每个厕所都有指定的人来清洁,如果制作一台电冰箱需要156道工序,那么这项工序也就会被分为312项责任,这些责任都会落实到这些责任人的身上。
这样做的好处就是:班组长不会再去想班组成员的工作态度如何,只要将责任锁定,就可以将这些工作内容和考核标准形成环环相扣的责任链,当某个环节出现问题时,就可以将责任锁定在某个班组成员身上,防止班组成员相互之间推卸责任,做到了“奖有理,罚有据”。
作为班组长,为了有效检查班组成员具体实施计划的情况,我们制定了以下几条规定:规定一:班组成员在完成每个月、每年的计划时,要有具体的指标,并且要用数字说话;规定二:要将大计划分割成小计划,然后将这些计划他配到班组成员,要明确标出每个小计划的责任人和实施者;
规定三:当班组成员完成的计划达到了班组想要的结果,班组长就应该制定相应的奖惩计划;规定四:除数字指标外,班组长还要知道具体要赶超的具体标杆;
规定五:班组长要将每件事都落实到班组成员身上,即使是行政工作,也要设置出可量化的工作计划和指标。
总之,作为班组长,我们要将计划的每一小部分都要落实到班组成员身上,做到责任到人、到事,而且最后的结果要用数字说话,并且要制定相关考核办法,这样有利于班组计划有效进行。